Подразделение экспресс-доставки Почты России в Уфе получило наивысшую оценку среди городов-миллионников

27.08.2018

По результатам анализа отзывов пользователей услуги экспресс-доставки Почты России (EMS) за первое полугодие 2018 года, максимальную оценку (4,9 баллов при среднем показателе в 4,6) получил участок курьерской доставки в Уфе. Средний показатель удовлетворенности качеством работы данного сервиса в городах-миллионниках увеличился на 0,2 балла по сравнению с годом ранее. Замер проводился с помощью мобильного приложения Почты России.

Кроме Уфы, наибольший прирост оценки качества доставки EMS отмечен в Омске и Красноярске. В этих трех городах данный показатель увеличился на 0,4-0,5 балла.

Удовлетворенность качеством экспресс-доставки также подтверждается значительным ростом позиций Почты России в мировом рейтинге качества оказания услуг EMS, составленном консалтинговой компанией PwC. По итогам 2 квартала 2018 года Почта России заняла 4 место из 198 стран, прибавив 5 позиций к 2017 году. Соблюдение Почтой России установленных сроков доставки входящих международных отправлений EMS достигло до 93%, что превышает аналогичный показатель большинства западных стран.

EMS (Express Mail Service) –  служба доставки экспресс-отправлений является международной сетью, которая была создана в рамках Всемирного почтового союза в 1989 году как противовес частным транснациональным компаниям. В нашей стране услуга экспресс-доставки отправлений EMS оказывается во всех отделениях Почты России.